Liefer- und Versandbedingungen

02/2012 (Neu: Express-Paket Europa, Express-Paket Economy Select Europa; Änderung: Standard-Paket Europa)

12/2011 (Änderung Versandmethoden und Zonen International/ Europa)

10/2011 (Änderung: Wegfall Päckchen mit und ohne Nachweis innerh. Deutschlands, sowie Päckchen International ohne Nachweis; Beschränkung der Lebendankunftgarantie auf Deutschland)

07/2011 (Neu: Päckchen und Päckchen International mit Nachweis, Erhöhung Versandkosten)

01/2011 (Änderung Versandtage Standardversand, Eingangsfrist für Bestellungen mit Versandmethode Standardversand, Versand von Bestellungen mit Versandmethode Expreßversand)

08/2010 (Aktualisierung Versandart Päckchen/Päckchen International vom 29.08.2010)

07/2010 (Aktualisierung Versandart Päckchen/Päckchen International vom 26.07.2010)

Standard-Versand Paket innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für den Standard-Versand per Paket betragen: 

Standard-Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert, eine Laufzeit wird jedoch nicht garantiert. Eine Lebendankunftgarantie geben wir bei Standard-Versand nicht!

Alle Bestellungen, die bis Sonntags (19:00 Uhr) bei uns eingehen, werden in der Regel in der drauf folgenden Woche (Dienstags und Mittwochs) versendet.

Ab einem Warenwert von 200,00 € liefern wir versandkostenfrei! (Achtung! Ausgenommen sind alle Bodengründe (Shrimp-Soil, Red Bee Sand, etc.)!  

Express-Versand innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für den Express-Paketversand betragen:

  bis 10 kg             19,90 €

Ab einem Warenwert von 200,00 € liefern wir auch per Express versandkostenfrei! (Achtung! Ausgenommen sind alle Bodengründe (Shrimp-Soil, Red Bee Sand, etc.)! Express-Sendungen werden in der Regel 48 Stunden nach Bestell- und/ oder Zahlungseingang versendet (Montags - Donnerstags).

Lebendankunftgarantie bei Express-Lieferungen:

Bei Express-Sendungen (nur Express national und Express-Paket Europa) geben wir unseren Kunden eine kostenlose Lebendankunftgarantie für die von uns gelieferten Tiere. Diese besagt, daß wir dem Kunden alle Tiere, die bereits zum Zeitpunkt der Zustellung verstorben waren, ersetzen werden. Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung im verschlossenen (!) Transportbeutel zu prüfen. Die Verlustmeldung/ Reklamation an uns muß schriftlich, innerhalb einer Stunde nach Zustellung der Sendung erfolgen. In dieser Reklamation sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden folgende Bild-Nachweise benötigt: Bild/er der Versandverpackung, Bild/er des/der verstorbenen Tiere in dem/ den verschlossenen Transportbeutel/n, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier). Die Reklamation, sowie die Bildnachweise senden Sie uns innerhalb einer Stunde nach Zustellung per E-Mail  zu. Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Shrimp-Visions ist von der Haftung, aus der Lebendankunftgarantie – gleich aus welchem Rechtsgrund – befreit, wenn und soweit die Entstehung des Schadens auf Umständen beruht, die Shrimp-Visions auch bei Beachtung der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht vermeiden und deren Folgen nicht abwenden konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch eine Anweisung des Auftraggebers oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, die Shrimp-Visions nicht zurechenbar sind, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.

Selbstabholung 

Gerne können Sie Ihre bezahlte (!) Ware nach vorheriger Terminabsprache auch persönlich abholen. Bitte schreiben Sie uns unter info@shrimp-visions.de oder rufen unter 0170/28 69 498 an.  

Abholadresse: Ramdohrstraße 20, 28205 Bremen 

DHL-Päckchen International, bis 2 kg, mit Nachweis

Die Versandkosten für ein Päckchen International, bis 2 kg, mit Nachweis betragen 11,99 €.

(Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern/Republik (außer Nordteil))

ACHTUNG: Inkl. Haftung bis 34,05 EUR Warenwert bei Verlust oder Beschädigung, Sendungsverfolgung möglich! Das Gewicht der Sendung ist auf 2 Kg beschränkt! Styroporkarton inklusive, Heatpack bitte separat bestellen! Vorkasse Banküberweisung und PayPal-Zahlung möglich!

Attention! Incl. Liability up to 34,05 EUR in case of loss or damage, tracking possible! The weight of the shipment is limited to 2 kg!   Including styrofoam box, heat pack may be ordered separately! Advance bank transfer and PayPal accepted!

Standard-Paket Europa

Die Versandkosten für den Standardversand Europa Zone 1 betragen:    

Europa-Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Süd)

Keine Laufzeitgarantie oder Lebendankunftgarantie möglich!

Bitte erfragen Sie die Versandkosten für den Versand in andere Länder vor Ihrer Bestellung. Ab einem Warenwert von 200,00 Euro liefern wir auch in Europa-Zone 1 bis 10 kg kostenlos!!! Free Standard-Shipping up to 10 kg "Europa-Zone 1" if the value of goods is more than 200,00 Euro.

Express-Paket Europa, Express-Zone 1

Die Versandkosten für den Express-Versand Europa (Laufzeit 1 Tag) betragen:

Mit Lebendankunftgarantie! Laufzeit = Regellaufzeit! Styroporverpackung & Heatpack (falls erforderlich) inklusive. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie während der Zustellzeit zu erreichen sind! We need your call number please!

Lebendankunftgarantie bei Express-Lieferungen:

Bei Express-Sendungen (nur Express national und Express-Paket Europa) geben wir unseren Kunden eine kostenlose Lebendankunftgarantie für die von uns gelieferten Tiere. Diese besagt, daß wir dem Kunden alle Tiere, die bereits zum Zeitpunkt der Zustellung verstorben waren, ersetzen werden. Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung im verschlossenen (!) Transportbeutel zu prüfen. Die Verlustmeldung/ Reklamation an uns muß schriftlich, innerhalb einer Stunde nach Zustellung der Sendung erfolgen. In dieser Reklamation sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden folgende Bild-Nachweise benötigt: Bild/er der Versandverpackung, Bild/er des/der verstorbenen Tiere in dem/ den verschlossenen Transportbeutel/n, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier). Die Reklamation, sowie die Bildnachweise senden Sie uns innerhalb einer Stunde nach Zustellung per E-Mail  zu. Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Shrimp-Visions ist von der Haftung, aus der Lebendankunftgarantie – gleich aus welchem Rechtsgrund – befreit, wenn und soweit die Entstehung des Schadens auf Umständen beruht, die Shrimp-Visions auch bei Beachtung der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht vermeiden und deren Folgen nicht abwenden konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch eine Anweisung des Auftraggebers oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, die Shrimp-Visions nicht zurechenbar sind, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.

Express-Paket Economy Select Europa, Express-Zone 1

Die Versandkosten für den Express-Versand Economy Select Europa (Laufzeit 2-3 Tage) betragen:

Express-Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Süd)

Laufzeit Griechenland: 5 Tage!

Keine Lebendankunftgarantie! Laufzeit = Regellaufzeit! Styroporverpackung & Heatpack (falls erforderlich) inklusive. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie während der Zustellzeit zu erreichen sind! We need your call number please!

Versand lebender Tiere

Der Versand lebender Tiere erfolgt ausschließlich an folgenden Tagen: 

 Der Standard-Versand von Artikeln aus unserem Trockensortiment erfolgt von Montags bis Freitags, unabhängig von Feiertagen.

Kein Versand erfolgt:

• an Feiertagen
• bei Standard-Lieferungen: wenn auf die dem Versandtag folgenden zwei Werktage ein Feiertag fällt
• bei Express-Lieferungen: wenn auf den dem Versandtag folgenden Werktag ein Feiertag fällt
• wenn die Außentemperaturen so hoch oder so niedrig sind, daß die lebende Ankunft von lebenden Tieren, Wirbellosen, Schnecken, Muscheln nicht gewährleistet ist. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Versand (Standard und Expreß) zu verschieben. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch hin erfolgt der Versand trotzdem. In diesem Fall trägt der Käufer das volle Versandrisiko, die Lebendankunftgarantie erlischt.
  

Winterverpackung 

Im Falle einer erforderlichen Winterverpackung versenden wir als kostenlose Serviceleistung per Styropor-Karton und Heatpack. Dies gilt nicht für Päckchen und Päckchen International, hier ist das Heatpack nicht im Porto inbegriffen.

Teillieferungen

Teillieferungen sind unsererseits nicht vorgesehen. Wünscht der Kunde eine Teillieferung, entstehen hierfür gesonderte Versandkosten (je nach Gewicht und Größe der Sendung). Zahlungen für nicht gelieferte Artikel werden innerhalb von 10 Werktagen zurück erstattet (je nach gewählter Zahlungsart bei der Bestellung).