Lebendankunftgarantie

Bei Express-Sendungen (nur Express national und Express-Paket Europa) geben wir unseren Kunden eine kostenlose Lebendankunftgarantie für die von uns gelieferten Tiere. Diese besagt, daß wir dem Kunden alle Tiere, die bereits zum Zeitpunkt der Zustellung verstorben waren, ersetzen werden.

Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung im verschlossenen (!) Transportbeutel zu prüfen. Die Verlustmeldung/ Reklamation an uns muß schriftlich, innerhalb einer Stunde nach Zustellung der Sendung erfolgen. In dieser Reklamation sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden folgende Bild-Nachweise benötigt: Bild/er der Versandverpackung, Bild/er des/der verstorbenen Tiere in dem/ den verschlossenen Transportbeutel/n, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier).

Die Reklamation, sowie die Bildnachweise senden Sie uns innerhalb einer Stunde nach Zustellung per E-Mail  zu. Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Shrimp-Visions ist von der Haftung, aus der Lebendankunftgarantie – gleich aus welchem Rechtsgrund – befreit, wenn und soweit die Entstehung des Schadens auf Umständen beruht, die Shrimp-Visions auch bei Beachtung der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht vermeiden und deren Folgen nicht abwenden konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch eine Anweisung des Auftraggebers oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, die Shrimp-Visions nicht zurechenbar sind, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.