Allgemeine Geschäftsbedingungen

02/2012 (Neu: Express-Paket Europa, Express-Paket Economy Select Europa; Änderung: Standard-Paket Europa)

01/2012 (Änderung Bankverbindung)

12/2011 (Änderung Versandmethoden und Zonen International/ Europa)

10/2011 (Änderung: Wegfall Päckchen mit und ohne Nachweis innerh. Deutschlands, sowie Päckchen International ohne Nachweis; Beschränkung der Lebendankunftgarantie auf Deutschland)

07/2011 (Neu: Päckchen und Päckchen International mit Nachweis, Erhöhung Versandkosten)

01/2011 (Änderung Versandtage Standardversand, Eingangsfrist für Bestellungen mit Versandmethode Standardversand, Versand von Bestellungen mit Versandmethode Expreßversand)

08/2010 (Aktualisierung Versandart Päckchen/Päckchen International vom 29.08.2010)

07/2010 (Aktualisierung Versandart Päckchen/Päckchen International vom 26.07.2010)

1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Shrimp-Visions und seinen Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

2 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die dem Angebot zugrunde liegenden Unterlagen wie Abbildungen, Zeichnungen , Maß- und Gewichtsangaben sind in der Regel als Annäherungswerte zu verstehen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung jetzt absenden" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Eingang der Bestellung in unserem Haus. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar, sondern soll den Kunden nur informieren, dass seine Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung bzw. der Lieferung der Waren zustande. Lebende Tiere und Pflanzen sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.  

3 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist möglich per Vorkasse Banküberweisung und Paypal. Die Lieferung erfolgt ausschließlich gegen Vorauszahlung. Beim Abschluss Ihrer Bestellung wählen Sie bitte die gewünschte Zahlungsart aus. Bitte beachten Sie, daß nicht für alle Versandmethoden PayPal als Zahlungsmethode zur Verfügung steht.

Der Kaufpreis ist sofort, ohne Abzüge, fällig. Spätestens 30 Tage nach Erhalt der Rechnung tritt, auch ohne Mahnung, Verzug ein. Der Verkäufer ist berechtigt, für jede Mahnung eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5 € zu berechnen. Der Käufer ist berechtigt, nachzuweisen, dass der Verzugsschaden geringer ist. Die Forderung ist ab Verzug mit 5 % über dem jeweils geltenden Basiszinssatz zu verzinsen. Sofern der Käufer gewerblich handelt, ist die Forderung ab Verzug mit 8 % über dem jeweils geltenden Basiszinssatz zu verzinsen. Der Verkäufer ist berechtigt, weitere Kosten des Verzugs geltend zu machen, wenn diese entstanden und wirtschaftlich sinnvoll sind.

Zahlungen für Bestellungen mit ausgeschlossenem Widerrufsrecht (Wirbellose, lebende Tiere, Pflanzen) müssen innerhalb von 10 Tagen (keine Werktage!) auf unserem Giro- bzw. PayPal-Konto eintreffen. Die Frist beginnt ab Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Ist innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang festzustellen, behalten wir uns vor, unverzüglich unser Partner-Inkasso-Unternehmen mit dem Einzug unserer Forderung zu beauftragen. Hierdurch entstehen weitere Kosten, die vom Schuldner zu tragen sind.

Für Ihr Bank-Überweisung nutzen Sie bitte folgende Bankverbindung:

!!! ACHTUNG: NEUE BANKVERBINDUNG AB 31.01.2012 !!!

Shrimp-Visions, Stefan Peters

4 Datenschutz

Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Wenden Sie sich hierfür bitte an info@shrimp-visions.de, oder senden uns Ihr Anliegen per Post zu. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Anschrift und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. 

5 Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware/Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

per Post:     Shrimp-Visions, Stefan Peters, Ramdohrstraße 20, 28205 Bremen

per Fax:      0421/5770968 

per E-Mail:  info@shrimp-visions.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. 

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für:

• Fernabsatzverträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde (Wirbellose, lebende Tiere, Pflanzen (verderbliche Waren)

Ende der Widerrufsbelehrung

6 Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 7% oder 19%), zuzüglich der Versandkosten.

7 Lieferung & Versand

Standard-Versand Paket innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für den Standard-Versand per Paket betragen: 

Standard-Sendungen sind gegen Verlust und Beschädigung versichert, eine Laufzeit wird jedoch nicht garantiert. Eine Lebendankunftgarantie geben wir bei Standard-Versand nicht!

Alle Bestellungen, die bis Sonntags (19:00 Uhr) bei uns eingehen, werden in der Regel in der drauf folgenden Woche (Dienstags und Mittwochs) versendet. 

Ab einem Warenwert von 200,00 € liefern wir versandkostenfrei! (Achtung! Ausgenommen sind alle Bodengründe (Shrimp-Soil, Red Bee Sand, etc.)!  

Express-Versand innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten für den Express-Paketversand betragen:

  bis 10 kg             19,90 Euro

Ab einem Warenwert von 200,00 € liefern wir auch per Express versandkostenfrei! (Achtung! Ausgenommen sind alle Bodengründe (Shrimp-Soil, Red Bee Sand, etc.)!  Express-Sendungen werden in der Regel 48 Stunden nach Bestell- und/ oder Zahlungseingang versendet (Montags - Donnerstags).

Lebendankunftgarantie bei Express-Lieferungen:

Bei Express-Sendungen (nur Express national und Express-Paket Europa) geben wir unseren Kunden eine kostenlose Lebendankunftgarantie für die von uns gelieferten Tiere. Diese besagt, daß wir dem Kunden alle Tiere, die bereits zum Zeitpunkt der Zustellung verstorben waren, ersetzen werden. Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung im verschlossenen (!) Transportbeutel zu prüfen. Die Verlustmeldung/ Reklamation an uns muß schriftlich, innerhalb einer Stunde nach Zustellung der Sendung erfolgen. In dieser Reklamation sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden folgende Bild-Nachweise benötigt: Bild/er der Versandverpackung, Bild/er des/der verstorbenen Tiere in dem/ den verschlossenen Transportbeutel/n, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier). Die Reklamation, sowie die Bildnachweise senden Sie uns innerhalb einer Stunde nach Zustellung per E-Mail  zu. Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Shrimp-Visions ist von der Haftung, aus der Lebendankunftgarantie – gleich aus welchem Rechtsgrund – befreit, wenn und soweit die Entstehung des Schadens auf Umständen beruht, die Shrimp-Visions auch bei Beachtung der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht vermeiden und deren Folgen nicht abwenden konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch eine Anweisung des Auftraggebers oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, die Shrimp-Visions nicht zurechenbar sind, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.

Selbstabholung 

Gerne können Sie Ihre bezahlte (!) Ware nach vorheriger Terminabsprache auch persönlich abholen. Bitte schreiben Sie uns unter info@shrimp-visions.de oder rufen unter 0170/28 69 498 an.  

Abholadresse: Ramdohrstraße 20, 28205 Bremen 

Päckchen International, bis 2 kg, mit Nachweis

Die Versandkosten für ein Päckchen International, bis 2 kg, mit Nachweis betragen 11,99 €.

(Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Ålandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departements), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d'Italia), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta + Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern/Republik (außer Nordteil))

ACHTUNG: Inkl. Haftung bis 34,05 EUR Warenwert bei Verlust oder Beschädigung, Sendungsverfolgung möglich! Das Gewicht der Sendung ist auf 2 Kg beschränkt! Styroporkarton inklusive, Heatpack bitte separat bestellen! Vorkasse Banküberweisung und PayPal-Zahlung möglich!

Attention! Incl. Liability up to 34,05 EUR in case of loss or damage, tracking possible! The weight of the shipment is limited to 2 kg!   Including styrofoam box, heat pack may be ordered separately! Advance bank transfer and PayPal accepted!

Standard-Paket Europa

Die Versandkosten für den Standardversand Europa Zone 1 betragen:    

Europa-Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Süd)

Keine Laufzeitgarantie oder Lebendankunftgarantie möglich!

Bitte erfragen Sie die Versandkosten für den Versand in andere Länder vor Ihrer Bestellung. Ab einem Warenwert von 200,00 Euro liefern wir auch in Europa-Zone 1 bis 10 kg kostenlos!!! Free Standard-Shipping up to 10 kg "Europa-Zone 1" if the value of goods is more than 200,00 Euro.

Express-Paket Europa, Express-Zone 1

Die Versandkosten für den Express-Versand Europa (Laufzeit 1 Tag) betragen:

Express-Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Süd)

Mit Lebendankunftgarantie! Laufzeit = Regellaufzeit! Styroporverpackung & Heatpack (falls erforderlich) inklusive. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie während der Zustellzeit zu erreichen sind! We need your call number please!

Lebendankunftgarantie bei Express-Lieferungen:

Bei Express-Sendungen (nur Express national und Express-Paket Europa) geben wir unseren Kunden eine kostenlose Lebendankunftgarantie für die von uns gelieferten Tiere. Diese besagt, daß wir dem Kunden alle Tiere, die bereits zum Zeitpunkt der Zustellung verstorben waren, ersetzen werden. Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung im verschlossenen (!) Transportbeutel zu prüfen. Die Verlustmeldung/ Reklamation an uns muß schriftlich, innerhalb einer Stunde nach Zustellung der Sendung erfolgen. In dieser Reklamation sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden folgende Bild-Nachweise benötigt: Bild/er der Versandverpackung, Bild/er des/der verstorbenen Tiere in dem/ den verschlossenen Transportbeutel/n, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier). Die Reklamation, sowie die Bildnachweise senden Sie uns innerhalb einer Stunde nach Zustellung per E-Mail  zu. Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Shrimp-Visions ist von der Haftung, aus der Lebendankunftgarantie – gleich aus welchem Rechtsgrund – befreit, wenn und soweit die Entstehung des Schadens auf Umständen beruht, die Shrimp-Visions auch bei Beachtung der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht vermeiden und deren Folgen nicht abwenden konnte. Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch eine Anweisung des Auftraggebers oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, die Shrimp-Visions nicht zurechenbar sind, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.

Express-Paket Economy Select Europa, Express-Zone 1

Die Versandkosten für den Express-Versand Economy Select Europa (Laufzeit 2-3 Tage) betragen:

Express-Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Nordirland, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (Süd)

Laufzeit Griechenland: 5 Tage!

Keine Lebendankunftgarantie! Laufzeit = Regellaufzeit! Styroporverpackung & Heatpack (falls erforderlich) inklusive. Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie während der Zustellzeit zu erreichen sind! We need your call number please!
  

Versand lebender Tiere

Der Versand lebender Tiere erfolgt ausschließlich an folgenden Tagen: 

Der Standard-Versand von Artikeln aus unserem Trockensortiment erfolgt von Montags bis Freitags, unabhängig von Feiertagen.

Kein Versand erfolgt:

• an Feiertagen
  
• bei Standard-Lieferungen: wenn auf die dem Versandtag folgenden zwei Werktage ein Feiertag fällt
• bei Express-Lieferungen: wenn auf den dem Versandtag folgenden Werktag ein Feiertag fällt
• wenn die Außentemperaturen so hoch oder so niedrig sind, daß die lebende Ankunft von lebenden Tieren, Wirbellosen, Schnecken, Muscheln nicht gewährleistet ist. In diesem Fall behalten wir uns vor, den Versand (Standard und Expreß) zu verschieben. Auf ausdrücklichen Kundenwunsch hin erfolgt der Versand trotzdem. In diesem Fall trägt der Käufer das volle Versandrisiko, die Lebendankunftgarantie erlischt.

Winterverpackung 

Im Falle einer erforderlichen Winterverpackung versenden wir als kostenlose Serviceleistung per Styropor-Karton und Heatpack. Dies gilt nicht für Päckchen und Päckchen International, hier ist das Heatpack nicht im Porto inbegriffen.

Teillieferungen

Teillieferungen sind unsererseits nicht vorgesehen. Wünscht der Kunde eine Teillieferung, entstehen hierfür gesonderte Versandkosten (je nach Gewicht und Größe der Sendung). Zahlungen für nicht gelieferte Artikel werden dem Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung erstattet (je nach gewählter Zahlungsart bei der Bestellung).

8 Eigentumsvorbehalt

 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.